LOYALTY APP ΓΙΑ ΠΡΑΤΗΡΙΑ ΚΑΥΣΙΜΩΝ
Loyalty App για
Πρατήρια Καυσίμων:
Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών
Κάθε ανεφοδιασμός είναι μια ευκαιρία να δώσετε στους πελάτες σας έναν επιπλέον λόγο να επιστρέψουν στο πρατήριό σας.
Ένα loyalty app για πρατήρια καυσίμων ενισχύει τη συχνότητα των επισκέψεων μέσα από πόντους, ανταμοιβές και στοχευμένες προσφορές. Έτσι, οι πελάτες απολαμβάνουν ουσιαστικά οφέλη, ενώ το πρατήριο χτίζει σταθερό πελατολόγιο, ενισχύει την πιστότητα και δημιουργεί περισσότερες ευκαιρίες πώλησης σε κάθε επίσκεψή τους.
ΕΥΕΛΙΚΤΗ ΠΟΝΤΟΔΟΤΗΣΗ
Πώς Λειτουργεί το Πρόγραμμα Επιβράβευσης και η Συλλογή Πόντων
Το πρόγραμμα επιβράβευσης προσαρμόζεται πλήρως στον τρόπο λειτουργίας του πρατηρίου σας.
Εσείς ορίζετε διαφορετικούς κανόνες ποντοδότησης ανά προϊόν ή υπηρεσία, όπως έναν πόντο ανά λίτρο καυσίμου και έναν πόντο ανά ευρώ κατανάλωσης στο mini market ή στο πλύσιμο.
Οι πελάτες κερδίζουν πόντους με κάθε αγορά, είτε αφορά καύσιμα, λιπαντικά και πετρέλαιο θέρμανσης είτε άλλες υπηρεσίες.
Η συλλογή πόντων ολοκληρώνεται σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα, χωρίς να καθυστερεί την εξυπηρέτηση, ακόμη και για συναλλαγές εκτός ταμειακού συστήματος.
Μέσα από το app, ο πελάτης παρακολουθεί το υπόλοιπό του, βλέπει τις διαθέσιμες ανταμοιβές, πραγματοποιεί εξαργύρωση και μπορεί να κλείσει ραντεβού για πλύσιμο. Έτσι, το πρόγραμμα συνδέει κάθε επίσκεψη με ένα όφελος και δίνει περισσότερους λόγους επιστροφής στο πρατήριο για τις επόμενες αγορές τους.
της εκτιμώμενης καταγεγραμμένης κατανάλωσης προήλθε από μόλις το 22,2% των ενεργών πελατών: εκείνους που επέστρεψαν για καταχώριση πόντων σε τουλάχιστον 40 διαφορετικές ημερομηνίες.
ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ & ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ
Όλα όσα χρειάζεστε για την ανάπτυξη του Πρατηρίου Καυσίμων σας
Έξυπνη Συλλογή Πόντων
Ο πελάτης κερδίζει πόντους με κάθε αγορά, δείχνοντας το μοναδικό QR Code του ή σκανάροντας την απόδειξη - χωρίς ειδικό εξοπλισμό.
Αυτοματοποιημένα Μηνύματα
Push notifications: υπενθυμίσεις για ραντεβού, προσφορές γενεθλίων και μηνύματα επανενεργοποίησης σε όσους έχουν καιρό να σας επισκεφθούν.
Σύνδεση με ERP/CRM
Διασύνδεση με τα υφιστάμενα εργαλεία της επιχείρησής σας, για αυτόματη ενημέρωση πόντων και διαθεσιμότητας.
Στατιστικά & Αναφορές
Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των καταναλωτών, τη συχνότητα επισκέψεων και την απόδοση κάθε προσφοράς σας.
ΠΩΣ ΩΦΕΛΕΙΤΑΙ ΤΟ ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΣΑΣ
Οι Πελάτες Επιστρέφουν. Οι Αριθμοί το Αποδεικνύουν.
των πελατών που έλαβαν πόντους επέστρεψε για νέα καταχώριση σε διαφορετική ημερομηνία.
των πελατών που επέστρεψαν πραγματοποίησε τη δεύτερη καταγεγραμμένη επίσκεψή του μέσα σε 30 ημέρες.
των ενεργών πελατών έλαβε πόντους σε τουλάχιστον 6 διαφορετικούς ημερολογιακούς μήνες.
* Τα στοιχεία προκύπτουν από ανωνυμοποιημένη ανάλυση δεδομένων πρατηρίων καυσίμων που συνεργάζονται με το goAppit. Ως επίσκεψη υπολογίζεται το σύνολο μίας ή περισσότερων καταχωρίσεων πόντων του ίδιου πελάτη μέσα στην ίδια ημερομηνία. Η εκτιμώμενη καταγεγραμμένη κατανάλωση υπολογίζεται βάσει των πόντων που αποδόθηκαν και του κανόνα ποντοδότησης που εφαρμόζει κάθε πρατήριο.
ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΟΦΕΛΗ
Πώς το Loyalty App Υποστηρίζει τη Λειτουργία και την Ανάπτυξη του Πρατηρίου
Το loyalty app συνδέει την επιβράβευση με την επικοινωνία, τα δεδομένα και την καθημερινή λειτουργία του πρατηρίου. Δείτε πώς σας βοηθά να γνωρίζετε καλύτερα τους πελάτες σας, να τους δίνετε περισσότερους λόγους να επιστρέφουν και να οργανώνετε πιο αποτελεσματικά τις ενέργειές σας.
Push Notifications και Προσωποποιημένες Προσφορές
Με τα push notifications, μπορείτε να ενημερώνετε άμεσα τους πελάτες σας για προσφορές σε καύσιμα ή στο mini market και να τους υπενθυμίζετε ότι είναι ώρα για έλεγχο λαδιών ή πλύσιμο. Η εφαρμογή καταγράφει τι προτιμά και τι αγοράζει κάθε πελάτης, ώστε να στέλνετε πιο στοχευμένες προσφορές, ανάλογα με τις ανάγκες και τις συνήθειές του. Έτσι, αποφεύγετε τα ίδια μηνύματα προς όλους και επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά. Παράλληλα, η ψηφιακή κάρτα, οι πόντοι και οι ανταμοιβές βρίσκονται πάντα στο κινητό του πελάτη, ώστε να γνωρίζει κάθε στιγμή τι έχει κερδίσει και ποια οφέλη μπορεί να χρησιμοποιήσει στην επόμενη επίσκεψή του. Αν στο πρατήριο λειτουργεί και χώρος καφέ, αντίστοιχες δυνατότητες επικοινωνίας και επιβράβευσης προσφέρει ένα loyalty app για καφέ .
Ενσωμάτωση με POS και Loyalty Marketing Analytics
Το loyalty app σάς δίνει καθαρή εικόνα για τη σχέση των πελατών με το πρατήριό σας, είτε υπάρχει διασύνδεση με το POS είτε όχι. Καταγράφει χρήσιμα δεδομένα, όπως τη συχνότητα των επισκέψεων, τις προτιμήσεις, τις συναλλαγές και τις ανταμοιβές που χρησιμοποιεί κάθε πελάτης. Με αυτές τις πληροφορίες μπορείτε να δημιουργείτε προσωποποιημένες καμπάνιες, να επαναφέρετε πελάτες που έχουν καιρό να επισκεφθούν το πρατήριο και να επιβραβεύετε όσους επιστρέφουν συχνά. Η διασύνδεση με το ταμειακό σύστημα παραμένει προαιρετική. Το πρόγραμμα λειτουργεί και αυτόνομα, επιτρέποντας τη συλλογή πόντων εκτός συστήματος τόσο για καύσιμα όσο και για πλύσιμο, λιπαντικά, πετρέλαιο θέρμανσης ή αγορές από το mini market. Έτσι, αποκτάτε καλύτερο έλεγχο των ενεργειών σας, βλέπετε τι ενισχύει τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και τι συμβάλλει περισσότερο στον τζίρο. Παράλληλα, χτίζετε σταδιακά μια σταθερή πελατειακή βάση σε μια αγορά με έντονο ανταγωνισμό και περιορισμένα περιθώρια ουσιαστικής διαφοροποίησης.
Τι Προσφέρει το Loyalty App σε ένα Πρατήριο Καυσίμων
Ένα loyalty app δίνει στο πρατήριό σας έναν ξεκάθαρο τρόπο να ξεχωρίσει μέσα στον τοπικό ανταγωνισμό. Με επιβράβευση που καλύπτει καύσιμα, πλύσιμο, λιπαντικά, πετρέλαιο θέρμανσης και αγορές από το mini market, οι πελάτες απολαμβάνουν οικονομικά οφέλη και καλύτερη εμπειρία σε κάθε συναλλαγή. Παράλληλα, αποκτούν έναν ουσιαστικό λόγο να επιλέγουν ξανά το ίδιο πρατήριο, αντί για όποιο συναντήσουν στη διαδρομή τους. Αν το πρατήριο διαθέτει και γωνιά καφέ, η ίδια εφαρμογή επιβραβεύει και αυτές τις αγορές, με τη λογική που περιγράφουμε στο loyalty app για καφετέριες. Για την επιχείρηση, αυτό σημαίνει περισσότερες επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, ισχυρότερη πελατειακή βάση και μια σταθερή, μακροχρόνια σχέση με τους πελάτες της. Η ίδια ευέλικτη λογική εφαρμόζεται και σε επιχειρήσεις άλλων κλάδων, όπως παρουσιάζεται στη σελίδα για το loyalty app για μικρές επιχειρήσεις .
ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΣΗΜΕΡΑ
Ξεκινήστε Σήμερα το Δικό σας Πρόγραμμα
Δείτε πώς ένα loyalty app μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες του πρατηρίου σας. Κάντε το πρώτο βήμα με μια απλή επικοινωνία και ζητήστε δωρεάν παρουσίαση ή εξατομικευμένο demo, χωρίς καμία δέσμευση. Εφόσον αποφασίσετε να προχωρήσετε, αναλαμβάνουμε την παραμετροποίηση και την υποστήριξη του προγράμματος, χωρίς να χρειάζονται τεχνικές γνώσεις από εσάς.
ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ
FAQs
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορεί το ίδιο loyalty app να λειτουργήσει σε περισσότερα πρατήρια;
Ναι. Ένα ενιαίο πρόγραμμα επιβράβευσης μπορεί να καλύπτει όλα τα πρατήρια ενός δικτύου, ώστε οι πελάτες να συλλέγουν και να εξαργυρώνουν πόντους στα συμμετέχοντα σημεία. Οι κανόνες διαμορφώνονται σύμφωνα με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης.
Πώς γίνεται η συλλογή πόντων από τους πελάτες στο πρατήριο;
Ο πελάτης δείχνει την ψηφιακή κάρτα από το κινητό του και ο υπάλληλος τη σκανάρει για να καταχωρίσει τους πόντους. Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα, χωρίς να καθυστερεί την εξυπηρέτηση.
Μπορούν να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες ποντοδότησης ανά προϊόν ή υπηρεσία;
Ναι. Το πρατήριο μπορεί, για παράδειγμα, να δίνει έναν πόντο ανά λίτρο καυσίμου και έναν πόντο ανά ευρώ αγοράς στο mini market ή στο πλύσιμο. Η επιβράβευση μπορεί επίσης να καλύπτει λιπαντικά, πετρέλαιο θέρμανσης και υπηρεσίες που πραγματοποιούνται εκτός ταμειακού συστήματος.
Είναι απαραίτητη η διασύνδεση του loyalty app με το POS;
Όχι. Η διασύνδεση με το POS είναι προαιρετική και το πρόγραμμα μπορεί να λειτουργήσει αυτόνομα. Έτσι, το πρατήριο μπορεί να επιβραβεύει τους πελάτες του χωρίς περίπλοκες τεχνικές αλλαγές και να καταχωρίζει πόντους για όλες τις συναλλαγές που επιλέγει.
Τι δεδομένα προσφέρει το σύστημα στον ιδιοκτήτη του πρατηρίου;
Ο πίνακας ελέγχου παρουσιάζει στοιχεία για τη συχνότητα των επισκέψεων, τις προτιμήσεις των πελατών, τους πόντους που συγκεντρώνουν και τις ανταμοιβές που χρησιμοποιούν. Έτσι, ο ιδιοκτήτης κατανοεί καλύτερα το πελατολόγιό του και οργανώνει πιο στοχευμένες ενέργειες.
Μπορεί το πρατήριο να στέλνει προσφορές, υπενθυμίσεις και να δέχεται ραντεβού για πλύσιμο;
Ναι. Μέσα από push notifications μπορεί να ενημερώνει τους πελάτες για προσφορές σε καύσιμα ή στο mini market και να στέλνει υπενθυμίσεις για έλεγχο λαδιών ή πλύσιμο. Εφόσον ενσωματωθεί η σχετική λειτουργία, οι πελάτες μπορούν επίσης να κλείνουν ραντεβού για πλύσιμο μέσα από την εφαρμογή.
