Λειτουργίες
Η επιχείρησή σας είναι μοναδική. Έτσι και το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών της επιχείρησής σας πρέπει να είναι το ίδιο μοναδικό! Επιλέξτε τις λειτουργίες που ταιριάζουν στο δικό σας επιχειρηματικό μοντέλο και διαμορφώστε το πρόγραμμά σας ανάλογα με τις δικές σας ανάγκες. Η πλατφόρμα goAppit διαθέτει πλούσια βιβλιοθήκη λειτουργιών που προσαρμόζονται στα «θέλω» σας. Εμείς σας παραδίδουμε το loyalty app σας με «το κλειδί στο χέρι»!
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Βασικά χαρακτηριστικά
1. Loyalty app
Αποκτάτε το δικό σας loyalty app με την επωνυμία της επιχείρησής σας αντί για πλαστική κάρτα. Αφού το κατεβάσουν από το App Store ή το Play Store οι πελάτες σας, κάνουν εγγραφή και αρχίζουν να συλλέγουν πόντους με το κινητό τους.
2. Demographics & Reports
Συλλέγετε πολύτιμα δεδομένα από τους πελάτες σας, τα επεξεργάζεστε και βλέπετε αναλυτικά reports.
3. Notifications
Στέλνετε ειδοποιήσεις σε μεμονωμένους, σε ομάδες ή και σε όλους τους χρήστες. Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό, ούτε και επιπλέον κόστος. Παράλληλα υπάρχουν και ειδοποιήσεις που στέλνονται αυτόματα ανάλογα με τις ενέργειες του χρήστη.
4. Λειτουργίες & διασύνδεση
Επιλέγετε τις λειτουργίες που εσείς χρειάζεστε από μια πλούσια βιβλιοθήκη με modules. Το πρόγραμμά σας λειτουργεί αυτόνομα ή/και σε διασύνδεση με το ERP/CRM της επιχείρησής σας.
5. Διαχείριση στο cloud
Από το back office του goAppit διαχειρίζεστε το πρόγραμμά σας, κάνετε αλλαγές στη στιγμή, ανεβάζετε τις προσφορές σας, στέλνετε ειδοποιήσεις, κατεβάζετε τα δεδομένα στο excel και έχετε κάθε στιγμή τον έλεγχο.
ΠΟΛΛΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ
Λειτουργίες εφαρμογής
Σφραγίδες
Δείτε το βίντεο
Πόντοι
Δείτε το βίντεο
Κάρτα μέλους
Δείτε το βίντεο
Ξυστό
Δείτε το βίντεο
Προσφορές
Delivery
Ειδοποιήσεις
Invite a friend
E-menu
Ερωτηματολόγιο
E-shop
ΠΡΟΗΓΜΕΝΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ
Αυτοματοποιημένες λειτουργίες
Η διαχείριση του προγράμματος σας αλλά και του app της επιχείρησής σας από το back office, σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε ανά πάσα στιγμή την πλήρη εικόνα και να κάνετε όποιες αλλαγές θέλετε. Επιπλέον όμως, η πλατφόρμα goAppit διαθέτει προηγμένες λειτουργίες που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε δεδομένα που είχατε συλλέξει παλαιότερα, να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και να πετύχετε καλύτερη στόχευση των μηνυμάτων σας.
ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ
Διασύνδεση με εξωτερικά συστήματα
Είτε πρόκειται για το ERP/CRM της επιχείρησης σας είτε για το e-shop σας, τα συστήματά σας επικοινωνούν με την πλατφόρμα goAppit, προκειμένου να εξυπηρετείτε ταχύτερα και καλύτερα τους πελάτες σας αλλά και να έχετε τον πλήρη έλεγχο της επιχείρησής σας.
FAQs
Συχνές απορίες
Πόσες λειτουργίες μπορώ να επιλέξω για το app μου;
Ανάλογα με το πακέτο που επιλέξατε υπάρχει και κάποιος περιορισμός στον αριθμό των λειτουργιών. Για ένα σχετικά απλό app οι 4 λειτουργίες είναι αρκετές. Αν οι απαιτήσεις γίνουν λίγο πιο σύνθετες τότε ίσως θα πρέπει να σκεφθείτε ένα πακέτο που σας επιτρέπει παραπάνω λειτουργίες.
Τι διαφορά έχουν οι πόντοι και οι σφραγίδες;
Είναι απλά διαφορετικοί τρόποι επιβράβευσης. Οι σφραγίδες χρησιμοποιούνται συνήθως όταν έχουμε μια συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια π.χ. στους 4 καφέδες ο 1 δώρο. Στους πόντους όσους περισσότερους κερδίζεις, τόσο μεγαλύτερα δώρα παίρνεις. Και στις δύο περιπτώσεις η επικύρωση των πόντων γίνεται το ίδιο απλά, σκανάροντας ο πελάτης μέσα από το app του ένα QR code που έχει το κατάστημα.
Και η Club card τι είναι;
Είναι μια λειτουργία του app όπου συγκεντρώνονται όλοι οι πόντοι που έχει μαζέψει ο χρήστης από όλες τις προωθητικές ενέργειες. Συνηθίζεται να τη λέμε «αεροπορικού τύπου» καθώς μοιάζει με τις κάρτες των αεροπορικών εταιριών, όπου συγκεντρώνονται μίλια και ο πελάτης κατατάσσεται σε π.χ. χάλκινο, αργυρό και χρυσό και ανάλογα απολαμβάνει διαφορετικά προνόμια.
Μπορούν οι πελάτες μου να κλείνουν ραντεβού μέσα από το app;
Βεβαίως! Σας παρέχουμε πλήρη υπηρεσία διαχείρισης των ραντεβού σας η οποία μάλιστα είναι ανά υποκατάστημα και ανά υπάλληλο. Τα ραντεβού κλείνονται on-line και σε πραγματικό χρόνο, δεσμεύοντας τη συγκεκριμένη ώρα. Εσείς έχετε την πλήρη εικόνα και μπορείτε να επεξεργαστείτε όλα τα στοιχεία από την εφαρμογή διαχείρισης του app!
Θα μου φτιάξετε και την υπηρεσία Delivery/e-shop;
Η συγκεκριμένη λειτουργία ενσωματώνει στο app επιβράβευσης πελατών υφιστάμενη υπηρεσία που τυχόν διαθέτετε. Φυσικά, εφόσον το επιθυμείτε, μπορούμε και να σας αναπτύξουμε την υπηρεσία delivery ή το e-shop σας, ωστόσο αυτό θα έχει και κάποιο έξτρα κόστος.
Πως γίνεται η διαχείριση του app;
Μαζί με το app, σας παρέχουμε πρόσβαση στο περιβάλλον διαχείρισής του, δηλαδή το backend. Αυτό επιτυγχάνεται όταν πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση backend.appit.gr και βάλετε τους κωδικούς που σας έχουμε δώσει.
Τι μπορώ να κάνω από το backend του app;
Μπορείτε να δείτε πληροφορίες για το ποιοι και πως χρησιμοποιούν το app σας, να λάβετε αναφορές για τις καταναλωτικές συνήθειες των πελατών σας, να σχεδιάσετε και να υλοποιήσετε προωθητικές ενέργειες, να στείλετε notifications, να ανανεώσετε το περιεχόμενο και γενικότερα να κάνετε ό,τι χρειάζεται ώστε το app σας να είναι πάντα επίκαιρο και χρηστικό.
Μπορείτε εσείς να κάνετε τη διαχείριση του app για εμένα;
Φυσικά! Εσείς μας λέτε τις αλλαγές που θέλετε να κάνουμε στο app σας και εμείς τις κάνουμε. Επιπλέον μπορούμε να υλοποιήσουμε τις προωθητικές ενέργειες που σχεδιάζετε, να ενημερώσουμε τους καταλόγους των προϊόντων σας, να στείλουμε notifications και πολλά άλλα.
Μπορώ να αλλάζω μόνος μου τα δεδομένα της εφαρμογής;
Ναι, βέβαια. Το appit έχει στηθεί έτσι, ώστε να μην έχετε κανέναν ανάγκη όταν θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγές. Όποια αλλαγή και αν κάνετε, είναι άμεσα διαθέσιμη στους χρήστες του app σας.
Θα παίρνω report για την απήχηση του app μου;
Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του app σας από το backend (downloads, ενεργοί χρήστες κλπ). Από εκεί μπορείτε να λαμβάνετε και πολύ πιο αναλυτικά επιμέρους στοιχεία τόσο για τους χρήστες, όσο και για τις προωθητικές ενέργειες που υλοποιείτε μέσω της εφαρμογής π.χ. συγκέντρωση πόντων, ΞΥΣΤΟ κλπ.
Πως μπορώ να ξέρω ποιος χρησιμοποιεί το app μου;
Όλες οι πληροφορίες σχετικά με το app σας καταγράφονται σε πραγματικό χρόνο στο backend. Έτσι μπορείτε να δείτε και τα στοιχεία όλων όσων έχουν κάνει εγγραφή και να παρακολουθείτε την πορεία τους σε σχέση με την επιχείρησή σας.
Τι γίνεται με τα Προσωπικά Δεδομένα;
Έχετε το κεφάλι ας ήσυχο! Έχουμε αναπτύξει όλη την υποδομή ώστε να είστε σύμφωνοι με το GDPR. Εσείς απλά συμπληρώνετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και εμείς σας στέλνουμε έτοιμη την Πολιτική Απορρήτου με μνεία στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και σας παρέχουμε εργαλεία για την πληροφόρηση του χρήστη. Εσείς αφοσιωθείτε στη δουλειά σας!
Απαιτούνται ειδικές γνώσεις;
Όχι, το περιβάλλον διαχείρισης είναι πολύ απλό και σας καθοδηγούμε βήμα-βήμα σε κάθε σας ενέργεια. Όποια αλλαγή κάνετε, φαίνεται αμέσως στο περιβάλλον προσομοίωσης του app που υπάρχει στο backend πριν την δουν όλοι οι χρήστες και αποφασίζετε αν θα προχωρήσετε ή όχι.
2310 811 140
appit@appit.gr
